سیاست حفظ حریم خصوصی
آخرین به‌روزرسانی: ۱ مرداد ۱۴۰۳
مقدمه
در گیلاس، ما به حریم خصوصی شما احترام می‌گذاریم و متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی شما هستیم. این سند توضیح می‌دهد که ما چه نوع اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم، چگونه از آن استفاده می‌کنیم و چه اقداماتی برای محافظت از آن انجام می‌دهیم.
اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
ما ممکن است انواع مختلفی از اطلاعات را برای ارائه و بهبود خدمات خود جمع‌آوری کنیم:
- اطلاعات هویتی: شامل نام، ایمیل، شماره تلفن و رمز عبور (هش‌شده) که شما هنگام ثبت‌نام وارد می‌کنید.
- اطلاعات فروشگاه: برای فروشندگان، اطلاعاتی مانند نام فروشگاه، آدرس، موقعیت مکانی و اطلاعات بانکی برای تسویه حساب.
- اطلاعات تراکنش‌ها: سوابق خریدها، سفارش‌ها و پرداخت‌ها (توجه: اطلاعات حساس بانکی شما مانند رمز دوم هرگز در سرورهای ما ذخیره نمی‌شود).
- اطلاعات استفاده از سایت: اطلاعاتی در مورد نحوه تعامل شما با پلتفرم، مانند فروشگاه‌های مشاهده‌شده یا جستجوهای انجام‌شده، که برای بهبود تجربه کاربری استفاده می‌شود.
چگونه از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم؟
از اطلاعات جمع‌آوری شده برای اهداف زیر استفاده می‌شود:
- ارائه، نگهداری و بهبود خدمات پلتفرم گیلاس.
- پردازش سفارش‌ها و انجام تراکنش‌های مالی.
- ایجاد ارتباط بین خریداران و فروشندگان.
- ارسال نوتیفیکیشن‌های مربوط به سفارش‌ها، حساب کاربری و اطلاعیه‌های مهم.
- شخصی‌سازی تجربه کاربری و ارائه پیشنهادهای مرتبط.
- پاسخ به سوالات و ارائه پشتیبانی از طریق سیستم تیکتینگ.
- جلوگیری از کلاهبرداری و فعالیت‌های غیرقانونی.
امنیت اطلاعات
امنیت اطلاعات شما برای ما در اولویت قرار دارد. ما از اقدامات امنیتی استاندارد صنعتی، از جمله رمزنگاری داده‌ها و پروتکل‌های امن، برای محافظت از اطلاعات شخصی شما در برابر دسترسی، استفاده یا افشای غیرمجاز استفاده می‌کنیم. با این حال، هیچ روش انتقال داده‌ای در اینترنت ۱۰۰٪ امن نیست.
اشتراک‌گذاری اطلاعات
ما اطلاعات شخصی شما را به هیچ شخص ثالثی نمی‌فروشیم یا اجاره نمی‌دهیم. اطلاعات شما تنها در موارد زیر و با رعایت قوانین ممکن است به اشتراک گذاشته شود:
- با فروشنده‌ای که از او خرید کرده‌اید، برای پردازش سفارش شما (فقط اطلاعات لازم مانند نام).
- با ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت برای پردازش تراکنش‌ها.
- در صورت الزام قانونی توسط مراجع قضایی.
حقوق شما
شما حق دسترسی، اصلاح یا درخواست حذف اطلاعات شخصی خود را دارید. برای اعمال این حقوق، می‌توانید از طریق بخش پروفایل کاربری خود اقدام کرده یا با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.